Política de Trocas e Devoluções
Na JU&JU Baby Store, sua satisfação é nossa prioridade. Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e nos comprometemos a resolver qualquer situação com agilidade e transparência.
Prazo para Troca ou Devolução
- 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistência da compra (direito de arrependimento)
- 30 dias para produtos com defeito (bens não duráveis)
- 90 dias para produtos com defeito (bens duráveis)
Como Solicitar
- Entre em contato pelo e-mail contato@juejubabystore.com.br ou WhatsApp
- Informe o número do pedido, o produto e o motivo da solicitação
- Aguarde o retorno em até 2 dias úteis
- Envie o produto nas condições originais (embalagem, etiquetas e acessórios)
Condições para Troca
- Produto sem sinais de uso, na embalagem original
- Acompanhado da nota fiscal
- Dentro do prazo estabelecido
Reembolso
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Frete de Devolução
Em caso de defeito de fabricação ou erro nosso no envio, o frete de devolução é por nossa conta. Em caso de arrependimento, o frete é de responsabilidade do cliente.
📧 contato@juejubabystore.com.br
Estamos aqui para ajudar! Responderemos em até 2 dias úteis.